据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
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挺不错的旅舍,住的挺舒服的
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看到好多来长沙的人都订了这间青旅,就想着也订这家好了。哈,果然没失望,位置很好找,火车站坐1路车到杏花园站,过马路在公交站后面就是了。由于我们是晚上坐的火车,去到的时候还很早,老板很好人让我们先坐着休息,然后去打扫房间给我们。楼下环境还算不错的,还有很多猫猫,很可爱。休息了一会房间也打扫好了就上去了,订的双标间,带我们去2楼,进去的时候由于刚打扫好地板还没干,嗯,对了,厕所有味道,并不是打扫不干净的原因,就是有股说不上的味道,不好闻,不过没影响啦,因为就是为了放行李然后出去玩的,白天都在外面逛,住了两个晚上,还是可以的。出了门就是公交站,去哪里都很方便,必须要夸赞一下!去的每个景点附近都有超多的共享单车,也可以骑单车到处走走,黄兴路步行街跟坡子街还有太平街都不远,骑单车就很方便的。青旅这边距离景点也不远,可以看百度地图骑单车导航过去,啊哈!
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双人房棒棒的!3个女生住完全没问题!